L'EVOLUTION DE LA DISTRIBUTION DU MATERIEL PARC ET JARDIN

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Évolution du matériel de motoculture

Le matériel adapté à la motoculture de plaisance a suivi l'évolution du marché. Dans les années 70 - 80 ce matériel était surtout destiné aux professionnels ou aux propriétés d'une surface déjà imposante, l'apparition des premières tondeuses avaient déjà commencé avec la Marque Bernard et d'autres disparues depuis (les fameux moteurs 2 temps Aspéra). La fiabilité n'était pas toujours au rendez vous et mieux valait avoir de bonnes bases en mécanique, l'évolution technologique, l'implantation de surfaces de bricolage dans les années 80, ont bouleversa un marché principalement exploit par des professionnels; l'enseigne Roquesetlecoeur créée en 1965 par Messieurs ROQUES et LECOEUR en était un exemple, distributeur des produits Ropers, Gravely et d'autres, mais aussi de la célèbre Marque Mac Culloch.

C'est à cette période que ces Marques ont pris conscience qu'un nouveau circuit de distribution se mettait en place, il fallait le suivre pour faire du chiffre et maintenir leur présence. Les premiers produits concernés ont été les tronçonneuses, les tondeuses et toute la gamme a suivi, au détriment des spécialistes de la motoculture qui voyaient passer sous leur nez le potentiel des GSB et l'appétit des importateurs constructeurs, par contre ils en subissaient les contre coups car, distributeurs officiels de ces marques les acheteurs de GSB venaient vers eux pour le SAV; je vous laisse imaginer les conflits.

La distribution

Aujourd'hui rien n'a bien changé, la grande distribution profite de son potentiel clients pour écouler des produits parfois sous une marque connue, d'autres fois avec leurs propres marques. Les produits ne sont pas toujours à la hauteur de leurs utilisations même avec une marque connue, la recherche est peut âtre principalement un prix d'appel ??? Seul le client prend un risque, car rare sont les magasins grand public qui offrent un SAV à la hauteur et même l'aurait il, certains produits sont d'une qualité inadaptée à l'utilisation demandée mais peu importe il faut faire de la quantité.

Ce processus est le même que celui de l'outillage électroportatif ou l'électroménager, on arrive à un stade qui rend difficile de savoir qui fabrique quoi et dans quel continent; pas surprenant que de grandes Marques implantées dans l'électroménager, ensuite l'électroportatif, arrivent aujourd'hui dans le secteur du jardin. C'est ainsi qu'on se retrouve avec un moteur chinois, un carter d'un pays de l'Est on assemble tout cela dans un pays à bas coût, on y appose une Marque prestigieuse !! Et voilà un produit grand public, n'est ce pas là la même méthode pour l'automobile ???

Je ne vais pas jeter l'opprobre sur ces magasins mais l'acheteur doit comprendre où il met les pieds. Je parle sur le site de la motoculture, des critères à prendre en compte et bien dans la majorité des cas aucun de ces critères ne sont respectés, donc aux clients de faire leurs choix. Certaines grandes surfaces font des efforts sur le SAV et dans ce cas la fourchette de prix entre le magasin spécialisé en motoculture de plaisance et eux est infime.

La partie technique

Il n'y a pas de secret le matériel de motoculture est de plus en plus sophistiqué et de ce fait sensible mécaniquement. Vous cassez la roue de votre tondeuse le problème est clair : soit vous avez roulez dessus et bon à vous de payer, soit il y avait un défaut et votre revendeur vous commande la pièce, avec un peu de chance elle est disponible, dans le cas inverse cela peut être long par contre votre pelouse continue à pousser, en GSB pas d'autre choix que d'attendre, pas sur que le spécialiste de la motoculture fasse mieux mais en principe il travail avec des distributeurs qui suivent le réassort des pièces pour les marques qu'ils commercialisent, mais aussi c'est un mécano à la base on l'oublie trop vite et en cas de rupture de stock il doit être capable de vous trouver une solution. Quand vous allez dans un magasins spécialisé en motoculture certes vous vous adressez à un vendeur mais c'est d'abord un artisan mécanicien, regardez sont atelier, il n'y a pas à se tromper ce magasin est d'abord un Atelier avec un grand A. Pas sur que votre GSB vous offre ce service, imaginez un moteur qui crachote, eh oui cette petite bête c'est un assemblage de plusieurs pièces qui bougent dans tous les sens, garantie ou non il faudra la passer en atelier et pas pour changer une roue mais pour faire de la mécanique, rare sont les magasins de bricolage à avoir le personnel qualifié et en nombre, donc dans la majorité des cas c'est un retour usine ou sur un centre SAV avec cette fois des délais souvent importants.

Le matériel est de plus en plus technique, avec une technologie que l'on retrouve dans tous les domaines à moteurs thermiques, voitures, groupes électrogènes et l'entretien demande de plus en plus de connaissances et d'expériences. Acheter pour jeter quand c'est en panne, pas sur que cela soit la solution pour une tondeuse autoportée à 2 000 € qui est un excellent exemple car elles sont de plus en plus sophistiquées, transmission hydrostatique, embrayage de lame, securité panier et autres etc...Tout ce qu'il faut pour en cas de problème avoir besoin d'un professionnel de l'atelier.

Le SAV

Aujourd'hui les magasins avec ou sans SAV vendent des produits avec une technicité qui les dépasse, nombre de vendeurs ne savent pas vous expliquer clairement l'utilisation ou le réglage de tel ou tel fonction, alors en cas de panne ...pour ex : prenez une tronçonneuse outil simple et complexe qui est souvent vendu dans son carton comme la pizza à emporter, déjà c'est un produit dangereux d'utilisation, ensuite il ne s'agit pas simplement d'une scie à moteur, mais bien d'un outil de coupe avec des contraintes moteur, régime, ralenti, des réglages précis pour la chaîne de coupe, affûtage, angle de coupe, tension, graissage etc. ..Autant de points qui sont susceptibles de se dérégler, ou qui tout simplement comme l'affûtage demandent une intervention régulière avec des gestes précis pour respecter les angles, je pense que si vous n'avez pas un minimum d'informations et de connaissances vous allez avoir des soucis et la machine risque de se perdre au fond du garage. Aujourd'hui vous avez Internet pour trouver tout au meilleur prix oui mais à quel prix, le forum de la motoculture nous amène tous les jours son lot de doléances.

Cela pour vous dire que l'achat d'une bonne partie des outils de jardin n'est pas aussi simple que cela laisse paraître et il est préférable de bien se renseigner, les promotions à prix cassés voir. N'oubliez que pas le magasin traditionnel de la motoculture n'est pas qu'une simple vitrine, il y des professionnels derrières qui sont des artisans et connaissent généralement bien leur métier et les produits qu'ils commercialisent, ils ont au fil de leurs années d'expériences sélectionnés leurs fournisseurs dans un objectif qualité / prix.